Como estratégia ‘agressiva’ do TikTok Shop no Brasil mexe com as grandes varejistas?

O TikTok Shop estreou no Brasil na quinta-feira (8) com uma estratégia comercial agressiva, integrando grandes marcas logo no começo, como Arezzo, Natura e Riachuelo.

A estreia do serviço, amplamente aguardada, pode representar um desafio para varejistas de diversas categorias no país, tanto fabricantes de produtos quanto portais como Mercado Livre (MELI34), Magazine Luiza (MGLU3) e Lojas Renner (LREN3).

Nesse sentido, o Santander Research publicou um relatório comentando o ambiente competitivo com a chegada do braço de comércio eletrônico do mais famoso aplicativo de vídeos curtos.

Como funciona o TikTok Shop no Brasil?

O Brasil representa o campo de batalha mais significativo do TikTok na América Latina, com 126 milhões de usuários. Para marcar sua chegada, a marca se concentrou em produtos de beleza, moda, eletrônicos e artigos para casa, oferecendo taxa de adesão zero e subsídios de frete nos primeiros 90 dias.

Além disso, a companhia também oferta isenção na cobrança de comissão para lojistas.

Após o período inicial de 90 dias, o TikTok Shop cobrará uma comissão de 6% (para itens abaixo de R$ 79 serão cobrados R$ 2 adicionais por item), ainda abaixo das taxas praticadas por rivais..

Na chegada, a TikTok Shop no Brasil opera por meio do modelo 4PL, no qual o portal gerencia a coordenação logística por meio de parcerias com transportadoras locais, principalmente os Correios. Pequenos e médios lojistas essa solução, enquanto grandes vendedores, ficam responsáveis ​​por suas próprias operações logísticas de forma independente.

Os vendedores são responsáveis ​​por preparar os pacotes, mas o TikTok Shop supervisiona a geração de etiquetas, a atribuição de transportadoras e o rastreamento, agilizando o processo de envio. A companhia está oferecendo incentivos para impulsionar a adoção, incluindo cupons de frete de R$ 20 ou frete grátis para clientes.

Segundo o relatório do Santander, das 28 marcas que podem eventualmente estar no marketplace do TikTok Shop, seis já estão envolvidas na loja: Arezzo, Avon, Boticário, Cobasi, Natura e Riachuelo.

Marca Categoria Produtos habilitados Produtos listados

Mas há também marcas menores, como Simple Organic (beleza), Bold e Guday (vitaminas) e Jami Jami (moda).

O movimento acontece após o TikTok Shop chegar ao México, em fevereiro, porém com um modelo diferente, que envolveu marcas menores e vendedores individuais

TikTok Shop x Mercado Livre

Há meses, analistas de mercado vêm apontando o Mercado Livre, maior portal de comércio eletrônico da América Latina, como um potencial afetado pela chegada do TikTok Shop.

Diferentemente do México, o Mercado Pago não está disponível como opção de pagamento no checkout da TikTok Shop Brasil (apenas cartões de crédito, boleto e PIX estão disponíveis). Por ora, não há nenhuma indicação de que o Mercado Livre esteja planejando qualquer parceria com o TikTok.

Na verdade, na teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2025, na quinta-feira (8), executivos da companhia afirmaram que ainda é muito cedo para avaliar o impacto competitivo da Tik Tok Shop no México ou na Bolívia, e que estão monitorando o cenário com atenção.

O Mercado Livre anunciou na véspera que teve lucro líquido de US$ 494 milhões no primeiro trimestre de 2025, um aumento de 44% na comparação com mesma etapa do ano anterior.